Términos del servicio
1. POLÍTICA DE VENTAS
MAPS THERAPY, S.L. comercializa material clínico y formaciones, sujetos al IVA vigente en España y a los impuestos aplicables en cada país.
En cada producto se informa del precio final y de los impuestos correspondientes en el momento de la compra.
Los gastos de envío corren a cargo del usuario y se añaden al finalizar la compra según la zona geográfica seleccionada.
2. POLÍTICA DE ENTREGA
Una vez confirmado el pedido mediante pago:
- España → hasta 5 días laborables
- Unión Europea → hasta 7 días
- Resto del mundo → hasta 10 días
En envíos fuera de la UE, los gastos y trámites aduaneros corresponden al comprador.
MAPS THERAPY, S.L. no se responsabiliza de retrasos por causas ajenas al transporte, fuerza mayor o incidencias logísticas externas.
3. FORMAS DE PAGO
Disponibles:
- Tarjeta de crédito (pasarela segura)
- PayPal
- Transferencia bancaria
En transferencias internacionales, los gastos de divisa corresponden al comprador.
El pedido se considera confirmado al recibir el pago.
4. DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
Si no está satisfecho, dispone de 5 días hábiles para devolver el producto:
Condiciones:
- Embalaje original
- Sin desprecintar
- En perfecto estado
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez revisado el producto, se devolverá el importe por la misma vía de pago.
Para transferencias, deberá facilitar los datos bancarios.
5. GARANTÍA Y RECLAMACIONES
Los productos MAPS cuentan con certificación CE.
Para reclamaciones:
info@mapstherapy.com
Se indicará el procedimiento correspondiente.
6. CANCELACIÓN DE FORMACIONES
Las anulaciones deben comunicarse por email:
info@mapstherapy.com
Condiciones de devolución:
- Hasta 4 semanas antes → 80%
- Menos de 4 semanas → 50%
- Menos de 2 semanas → Sin devolución
Nunca se devuelve el 100%.
7. SUSTITUCIÓN DE ASISTENTE
Si el inscrito no puede asistir:
- Puede ser sustituido por otra persona.
- Debe formalizar su inscripción.
- Debe cumplir requisitos del programa.
- Debe solicitarse por email.
8. CANCELACIÓN POR PARTE DE MAPS
MAPS THERAPY, S.L. podrá:
- Posponer cursos.
- Cancelarlos por falta de inscritos o causa mayor.
En estos casos:
- Se reintegrará el 100% del importe.
- Sin compensaciones adicionales.
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